ki999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ki999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি বাধ্যতামূলক আইনি দলিল। এই শর্তাবলী ki999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

ki999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনার নিজ এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ।

ki999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ki999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
• আপনি এর আগে ki999 বা এর সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার নিজ অঞ্চলের আইনে অনলাইন গেমিং বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে ki999 তা যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং তহবিল আটক রাখার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো যাচাই করার জন্য ki999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ki999 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার ki999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। অনুমান করা কঠিন এমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী, যদিও না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ অনুমোদন ছাড়াই ব্যবহার করেছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) পরিবর্তন হলে অতিরিক্ত বিলম্ব না করে ki999-কে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য ki999 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

ki999 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ki999 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত বা মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার উপরের সীমা ki999 কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আপনি জমার জন্য ব্যবহার করেছেন।
• উত্তোলন সীমা ki999 কর্তৃক নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে ki999 উত্তোলন তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটক রাখতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

ki999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ki999 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস ও আসল জমার সম্মিলিত পরিমাণ ১০ গুণ (10x) ওয়াজার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ (৩,০০০ × ১০) বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে জমা আসল অর্থের সঙ্গে যোগ হয়; সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• ki999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ki999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।

৬.১ গেমের নিয়মাবলী

ki999-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা ওই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে ki999 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), হ্যান্ডবল এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• দলের গঠন বা খেলোয়াড় পরিবর্তন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ki999-এর বিচারাধীন।
• ম্যাচ শুরুর পর "লাইভ বেট" বন্ধ করার অধিকার ki999 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ ফলাফল ও পেআউট

গেমের ফলাফল এবং পেআউট ki999-এর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটি বা প্রদর্শনীর ভুলের ক্ষেত্রে সিস্টেমের লগ অনুযায়ী সঠিক ফলাফল গণ্য হবে। পুরস্কার প্রদান নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ki999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ki999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
• গেমের কৌশলগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বটস, স্ক্রিপট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস উত্তোলনের উদ্দেশ্যে পরস্পরবিরোধী বেট করা।
• ki999-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রেরণ করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
• পেমেন্ট চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট করা।

ki999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ki999 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।

ki999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনি গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের উৎস হিসেবে নয়।

নিচের পরিস্থিতিতে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে:

• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরছেন।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা কাজে সমস্যা হচ্ছে।
• ধার করে বাজি ধরছেন।
• নিজেকে থামাতে পারছেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্য এবং স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ki999 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট ব্যর্থতা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে কোনো সদস্যের ক্ষতির জন্য ki999 দায়ী থাকবে না।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিংয়ে জয়ের পাশাপাশি অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। ki999 কখনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না। গেমে হারানো অর্থের জন্য ki999 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ki999 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবা ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ki999 দায়ী থাকবে না।

১১.১ ki999-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে ki999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর হলে।

১১.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ki999-এর সঙ্গে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করতে পারে।

১২.২ শর্তাবলীর ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো অনুবাদ বা ভিন্ন সংস্করণের সঙ্গে মূল বাংলা সংস্করণের দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.৩ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ki999 এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা ওই শর্ত পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।